[vc_row el_class=”pb-4 mb-0″][vc_column][vc_column_text el_class=”pb-4″]
Чтобы Эвотор начал принимать безналичные платежи, эквайринг нужно активировать. Рассказываем, как это сделать.
Перед тем как активировать эквайринг, подайте заявку на подключение в личном кабинете Эвотора.
Заявка на эквайринг для ИП
Заявка на эквайринг для ООО
Каким способом активировать эквайринг — через Magic Box или без него — зависит от артикула пинпада. Пинпад KV-E1-11 активируйте без Magic Box, другие артикулы — с ним. Если покупали пинпад не в Эвоторе, активируйте его без Magic Box.
В этой статье:
C помощью Magic Box
Активация пинпада
Купите MagicBox — он не входит в комплект поставки.
Распакуйте пинпад и подключите к MagicBox. Подключите MagicBox патчкордом к роутеру или к розетке Ethernet. Патчкорд — это кабель Ethernet.
Включите пинпад в розетку. На экране появится логотип Эвотор.PAY.
Активируйте пинпад. Нажмите на нём кнопку «2» и дождитесь, когда на экране появится сообщение «Терминал активирован».
Переведите пинпад в режим работы с кассой. Нажмите на пинпаде кнопку «6», затем зелёную кнопку. Стрелками выберите «Сохранить» и нажмите зелёную кнопку. На экране пинпада появится сообщение «Ожидание подключения к кассе».
Установка драйвера
Подключите пинпад к Эвотору. Перейдите на страницу драйвера пинпада в Эвотор.Маркете по ссылке, которую вы получили после одобрения заявки. Установите приложение на Эвотор.
Зайдите на Эвоторе в Настройки → Оборудование. Выберите драйвер по интеграции с ПО Эвотор V2.1 (SE). Нажмите «По умолчанию».
Дождитесь, когда на экране пинпада появится логотип Эвотор.PAY.
Готово! Ваш Эвотор принимает к оплате банковские карты.
Видео-инструкция
Решение проблем
| Проблема | Решение |
| После распаковки пинпада обнаружили на нём сколы или трещины. | Пинпадом нельзя пользоваться. Замените его в ближайшем сервисном центре. |
| На экране пинпада мигает сообщение ALERT IRRUPTION или UNAUTHORIZED. | Сработала защита от вскрытия и заблокировала пинпад. Обратитесь в ближайший сервисный центр. |
| После подключения пинпада к Эвотору на экране не появилось сообщения «Ожидание подключения к кассе». | Вариант 1. Вы купили пинпад не в Эвоторе. Активируйте его без Magic Box.
Вариант 2. Пинпад не активировался. Активируйте его ещё раз. Дальше действуйте по инструкции. Вариант 3. Пинпад не подключён к Эвотору. Подключите его ещё раз. Дальше действуйте по инструкции. |
| На экране пинпада не появляется логотип Эвотор.PAY. | Вариант 1. Вы купили пинпад не в Эвоторе. Активируйте его без Magic Box.
Вариант 2. Пинпад не подключён к Эвотору. Подключите его ещё раз. Дальше действуйте по инструкции. Вариант 3. На терминале не установлен драйвер Эвотор.PAY. Проверьте, есть ли на терминале драйвер Эвотор.PAY. Если в списке оборудования драйвера нет, установите его. Ссылку на драйвер ищите в заявке на подключение эквайринга. После установки перезагрузите Эвотор. |
| Пинпад не активируется. | Пинпад не подключён к интернету. Проверьте, работает ли роутер и подключён ли к нему MagicBox. Если нет, подключите. |
| Всё подключено, но пинпад не активируется. | Пинпаду не удаётся получить IP-адрес. Нажмите на пинпаде кнопку «5» Стрелками выберите Сессия TMS → ETHERNET → DHCP. Введите IP адрес 1.1.1.1, Подтвердите порт 5100. Нажмите «НЕТ». Когда появится сообщение «Соединение», пинпад перезагрузится. После этого активируйте его ещё раз. |
| Появляется сообщение «Загрузка ключей с хоста», а за ним — «Активировать терминал не удалось». | Активацию прервали — нажали красную кнопку, перезагрузили или выключили из розетки. Подключите пинпад к MagicBox, нажмите на нём кнопку «8» и подождите, пока пинпад закончит активацию. |
Если ничего не помогло или у вас другая проблема, обратитесь в службу поддержки. В письме укажите серийный номер пинпада iPP320 и приложите фото или видео момента с ошибкой.
Без Magic Box
Вам понадобятся:
- Компьютер со свободным USB-портом.
- ОС Windows 7 SP1 или выше.
- Права администратора для установки и запуска драйверов.
- Смарт-терминал Эвотор с ОС 3.9.8.4(все модели кроме СТ7.2) и выше или Атол SIGMA.
Как обновить прошивку до последней версии
Подготовка драйверов
Скачайте и распакуйте архив EvotorPay_partner.rar. Убедитесь, что в адресе папки, в которую распаковываете архив, не используется кириллица.
В папке drivers найдите и запустите файл IngenicoUSBDrivers_XX.YY_setup, где XX.YY — версия драйвера. Если на вашем компьютере уже установлен драйвер Ingenico, убедитесь, что он имеет версию не ниже 2.80.
В окне установки нажмите Next.
Настройте параметры, как показано на рисунке. Если COM-порт 3 занят, выбрерите другой номер до 9 включительно.
Нажмите Next, а затем Install. Когда установка закончится, нажмите Finish.
Активация пинпада
Подключите пинпад к компьютеру через специальный разъем HDMI (моноконнектор).
Включите пинпад. Когда на экране появится строка :-), нажмите и держите кнопку F1, пока на экране пинпада не появится символ *.
Последовательно нажмите F2, F3, F4. После каждого нажатия на экране пинпада должен появляться символ *. Всю комбинацию нужно успеть набрать в течение 2 секунд.
На экране пинпада появится надпись LLT. Если её нет, перезагрузите пинпад и введите комбинацию снова. Чтобы перезагрузить пинпад, нажмите одновременно кнопку . и «Исправление» (жёлтая кнопка).
Запустите файл uload.cmd. Выберите, с какой онлайн-кассой активируете пинпад.
Нажмите любую клавишу, и программа загрузит на пинпад программное обеспечение. Когда загрузка закончится, на экране компьютера появится сообщение BUILD SUCCESSFUL, а на экране пинпада — логотип Эвотор.PAY. Если логотипа нет, повторите действия из инструкции по активации с начала.
Нажмите на пинпаде кнопку 4.
На вопрос «Работа с кассой?» ответьте «Да» — нажмите зелёную кнопку.
Кнопкой F2 (стрелка вниз) выберите пункт «Сохранить» и подтвердите выбор зелёной кнопкой.
Пинпад перезагрузится. Если вы активировали его под Эвотор, на экране появится логотип Эвотор.PAY. Если вы активировали его под АТОЛ SIGMA, на экране появится сообщение «Ожидание подключения кассы». В обоих случаях пинпад не будет отвечать на нажатие кнопок.
Установите на Эвотор приложение «Автонастройка iPP320 для Эвотор PAY».
Подключите пинпад Ingenico к USB-порту Эвотора, рассчитанному на 1А.
Запустите приложение «Автонастройка iPP320 для Эвотор PAY» и нажмите «Настроить».
На вопрос «Работа с кассой?» ответьте «Да» — нажмите зелёную кнопку.
Кнопкой F2 (стрелка вниз) выберите пункт «Сохранить» и подтвердите выбор зелёной кнопкой.
Настройте работу с пинпадом в «Настройки» → «Оборудование».
Установка драйвера
Подключите пинпад к Эвотору. Перейдите на страницу драйвера пинпада в Эвотор.Маркете по ссылке, которую вы получили после одобрения заявки. Установите приложение на Эвотор.
Зайдите на Эвоторе в Настройки → Оборудование. Выберите драйвер по интеграции с ПО Эвотор V2.1 (SE). Нажмите «По умолчанию».
Дождитесь, когда на экране пинпада появится логотип Эвотор.PAY.
Готово! Ваш Эвотор принимает к оплате банковские карты.
Видео-инструкция
Решение проблем
В процессе загрузки может появиться ошибка No terminal is plugged in.
Если ошибка возникла, убедитесь, что пинпад подключён к компьютеру.
Если проблема не решена, убедитесь, что на экране пинпада есть надпись LLT. Если её нет, повторите действия из инструкции по активации с начала.
Если проблема не решена, проверьте, что к компьютеру подключён только один пинпад, и это Ingenico IPP320.
Если и это не помогло, перезагрузите компьютер и повторите действия из инструкции по активации с начала.
Если и это не помогло, переустановите драйвер пинпада из папки ..EvotorPay_partnerdrivers.
Если не помогла переустановка драйвера, откройте диспетчер устройств Windows. Зайдите в свойства виртуального COM-порта Ingenico Telium. Убедитесь, что пинпаду присвоен COM-порт от 3 до 9.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]