[vc_row el_class=»pb-4 mb-0″][vc_column][vc_column_text el_class=»pb-4″]
В этой статье:
Операторы ЭДО
- У меня нет оператора ЭДО. Какого выбрать?
- Нужно ли отдельно платить оператору ЭДО, если я подключаю маркировку на Эвоторе?
- У нас уже есть оператор ЭДО. Как начать работу?
- Поставщик говорит подключиться к оператору ЭДО, с которым Эвотор не работает. Что делать?
- У поставщика другой оператор. Как настроить обмен?
- Где найти идентификатор участника ЭДО?
- Как принять приглашение на роуминг от поставщика?
У меня нет оператора ЭДО. Какого выбрать?
Вы можете подключиться к любому оператору из доступных в личном кабинете Эвотора. Абонентская плата ЭДО включена в подписку на приложение «Маркировка».
С какими операторами работает Эвотор
Уточните у ваших поставщиков, какими операторами пользуются они, и подключитесь к тому, услугами которого пользуется большинство. Это упростит настройку обмена со стороны поставщика. Если у ваших поставщиков ещё нет подключения к ЭДО или им не принципиален ваш оператор – выбирайте любого оператора и скажите поставщику, какого выбрали.
Нужно ли отдельно платить оператору ЭДО, если я подключаю маркировку на Эвоторе?
Нет, не нужно. Абонентская плата ЭДО включена в подписку на приложение «Маркировка».
У нас уже есть оператор ЭДО. Как начать работу?
Список операторов, с которыми работает Эвотор
Пройдите мастер быстрой регистрации. Он появится в личном кабинете Эвотора после оплаты подписки на приложение «Маркировка». Подключите электронную подпись к компьютеру и следуйте инструкциям на экране. На шаге «Выбор оператора ЭДО» нажмите кнопку «Войти». Мастер авторизует вас в личном кабинете оператора ЭДО и настроит обмен.
УПД от поставщика будут приходить в раздел «Документы (ЭДО)» в личном кабинете Эвотора, на смарт-терминал в приложение «Маркировка» или на мобильное приложение Эвотора. Чтобы получить документы на устройстве, к нему должна быть подключена электронная подпись, с который вы регистрировались у оператора ЭДО.
Поставщик говорит подключиться к оператору ЭДО, с которым Эвотор не работает. Что делать?
Список операторов, с которыми работает Эвотор
Если оператора нет в списке, то рекомендуем подключиться к оператору из списка. Это не потребует дополнительных затрат, а поставщик сможет настроить роуминг, чтобы вы могли принимать УПД в своём ЭДО.
У поставщика другой оператор. Как настроить обмен?
Ваш поставщик должен настроить роуминг от своего оператора к вашему. Скажите ему ваш ИНН и ID участника ЭДО.
Где найти идентификатор участника ЭДО
Где найти идентификатор участника ЭДО?
Где найти идентификатор участника ЭДО
Как принять приглашение на роуминг от поставщика?
Как принять приглашение на роуминг
Документооборот
- Какими документами можно обмениваться по ЭДО?
- Возникает ошибка «Не найдена действующая лицензия „Крипто Про“». Что делать?
- Можно ли подписать УПД без сверки?
- Когда я подписываю УПД, Эвотор принимает товары на баланс?
- Не приходят документы от поставщика. Что делать?
- Подписали УПД, но в «Честном знаке» не изменился статус кода маркировки. Что делать?
- В УПД ошибка. Как её исправить?
- Как вернуть маркированный товар поставщику?
- Мы торгуем табаком. Как организовать электронный документооборот с поставщиком?
Какими документами можно обмениваться по ЭДО?
Вы можете получать от поставщиков и подписывать УПД-820 — универсальные передаточные документы, соответствующие Приказу ФНС от 19.12.2018 № ММВ-7-15/820@, независимо от того, есть ли в документе маркированные товары. На Эвоторе или в личном кабинете будет зафиксирован юридически значимый обмен. Если в документе есть маркированные товары, оператор ЭДО передаст информацию в «Честный знак».
Возникает ошибка «Не найдена действующая лицензия „Крипто Про“». Что делать?
Не найдена действующая лицензия «Крипто Про»
Можно ли подписать УПД без сверки?
Да, можно. Учтите, что если в УПД есть маркированные товары, то, подписывая УПД, вы сообщаете «Честному знаку», что товар теперь находится у вас. Подписывайте документы без сверки, только если уверены в надёжности поставщика.
Как подписать документы от поставщика на Эвоторе
Как подписать документы от поставщика в личном кабинете
Когда я подписываю УПД, Эвотор принимает товары на баланс?
Да, если вы подписываете УПД на Эвоторе.
Как подписать документы от поставщика на Эвоторе
Можно ли подписать УПД в личном кабинете, если подписи нет на компьютере, но есть на Эвоторе?
Да, если Эвотор подключён к интернету.
Как подписать документы от поставщика в личном кабинете
Не приходят документы от поставщика. Что делать?
Не приходят документы от поставщика
Подписали УПД, но в «Честном знаке» не изменился статус кода маркировки. Что делать?
Подождите. Операторы ЭДО отправляют информацию о смене владельца товара сразу после подписания УПД. Однако информация в «Честном знаке» может обновляться не сразу. Данные есть в базе системы маркировки, но в личном кабинете появятся позднее.
Если прошло больше суток, но данные не изменились, убедиесь, что в УПД от поставщика были коды маркировки. Если поставщик не добавил в УПД коды маркировки с товара, то после подписания УПД данные о товаре не отправляются в «Честный знак». Если в УПД кодов маркировки не было, а товар подлежит маркировке, то поставщик должен отправить новый УПД, содержащий коды.
Если вы и ваш поставщик работаете через одного оператора ЭДО, и УПД подписан на Эвоторе, то подписание подтвердил оператор ЭДО. Обратитесь в техподдержку оператора ЭДО, укажите ваш ИНН и номер УПД, который не.
Если вы и ваш поставщик работаете через разных операторов ЭДО, обратитесь к поставщику, чтобы он спросил у своего оператора ЭДО, были переданы ли данные в «Честный знак».
В УПД ошибка. Как её исправить?
Чтобы исправить ошибку в УПД, документ нужно аннулировать. После этого поставщик должен прислать новый документ. Новому документу будет присвоен новый номер.
Как аннулировать документ в личном кабинете Эвотора
Кроме аннулирования, существует процесс отмены. Отмена отличается тем, что исправленный УПД будет иметь тот же номер, что и отменённый. Отменять документы на Эвоторе пока нельзя.
Как вернуть маркированный товар поставщику?
С Эвотора — пока никак. Возврат маркированных товаров находится в разработке. Можете зайти в личный кабинет оператора ЭДО и оформить возврат там.
Мы торгуем табаком. Как организовать электронный документооборот с поставщиком?
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]