[vc_row el_class=”pb-4 mb-0″][vc_column][vc_column_text el_class=”pb-4″]
На Эвоторах с EvotorPos 6.26.5 при вскрытии тары возникает ошибка. Если вскрываете бутылку с маркой старого образца и нажимаете «Провести документы», статус вскрытия не меняется. Однако каждый раз, когда вы проводите документы, Эвотор создаёт акт списания и отправяляет его в ЕГАИС. Мы чиним эту ошибку. Рассказываем, как быть, пока не починили.
Чтобы Эвотор не дублировал акты списания, удаляйте вскрытия бутылок с марками старого образца после того, как провели документы.
Вскройте бутылку с маркой старого образца. Нажмите «Провести документы». Перейдите в «Алкоголь» → «Документы ЕГАИС» → «Списание» → «Из магазина». Проверьте, что Эвотор сформировал акт списания. Дождитесь, когда акт перейдёт в статус «Завершен».
Удалите проблемное вскрытие. Перейдите в «Алкоголь» → «Вскрытие тары». Найдите незавершённое вскрытие. Смахните его влево. Нажмите «Удалить». Считайте марку.
Чтобы узнать статус обновления, исправляющего ошибку, напишите в техническую поддержку. В теме обращения напишите «Не завершается вскрытие старой марки».
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]