[vc_row el_class=»pb-4 mb-0″][vc_column][vc_column_text el_class=»pb-4″]
Иногда в «Маркировка» → «Настройки» → «Сертификаты» нельзя выбрать сертификат по умолчанию — список сертификатов пуст. Рассказываем, что делать.
Ошибка вызвана тем, что у вас нет публичного ключа от папки, где лежит сертификат. Проверьте это. Откройте на компьютере «Крипто Про» CSP 5.0. Подключите флешку с УКЭП.
Нажмите «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере…» → «Обзор». Выберите сертификат из списка. «Крипто Про» выдаст ошибку «В контейнере закрытого ключа отсутствуют сертификаты».
Если ошибки не возникает, а Эвотор всё равно не видит сертификатов, обратитесь в компанию, которая обслуживает ваш Эвотор.
Если ошибка есть, решение проблемы зависит от того, в какой форме удостоверяющий центр выдал вам публичный ключ — как отдельный файл .cer или .crt или как ЭЦП в формате .pfx. Если вы не понимаете, какой у вас публичный ключ, обратитесь в удостоверяющий центр, который выпустил вашу УКЭП.
Если у вас файл .crt или .cer
Откройте на компьютее «Крипто Про» CSP 5.0 и подключите флешку с папкой .000.
Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите папку .000 и сохраните её в реестр.
Нажмите «Сервис» → «Установить личный сертификат». Выберите файл .crt или .cer. Отметьте галочкой опцию «Найти контейнер автоматически». Нажмите «Готово».
Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите сертификат, сохранённый в реестр. Скопируйте его на флешку.
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, обратитесь в удостоверяющий центр, который выпустил вашу КЭП.
Если у вас ЭЦП в формате .pfx
Откройте на компьютее «Крипто Про» CSP 5.0 и подключите флешку с папкой .000.
Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите папку .000 и сохраните её в реестр.
Скачайте и запустите OpenSSL для ашей операционной системы. Выполните команду для извлечения публичной части из ЭЦП в формате .pfx.
Дальнейшая инструкция — для операционной системы Microsoft Windows.
Откройте командную строку. Выполните команду cd {путь до папки bin}. Выполните команду openssl pkcs12 -in %Сертификат%.pfx -clcerts -nokeys -out %открытая_часть%.crt. В случае успеха вы получите публичный ключ в формате .crt.
В «Крипто Про» нажмите «Сервис» → «Установить личный сертификат». Выберите файл .crt. Отметьте галочкой опцию «Найти контейнер автоматически». Нажмите «Готово».
Нажмите «Сервис» → «Скопировать». Выберите сертификат, сохранённый в реестр. Скопируйте его на флешку.
Проверьте, решена ли проблема. Если нет, обратитесь в удостоверяющий центр, который выпустил вашу КЭП.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]