[vc_row el_class=”pb-4 mb-0″][vc_column][vc_column_text el_class=”pb-4″]
Как проявляется
На экране появляется «Ошибка при работе с кассой (-3898). Неверный номер картинки/штрихкода».
Причины
Некорректно введены параметры ЕГАИС в смарт-терминале, либо на УТМ.
Решение
- Зайдите на Эвоторе в раздел «Настройки» → «ЕГАИС» → «УТМ на терминале» и проверьте параметры: ФСРАР ID, ИНН, КПП, адрес, название организации.
- Сравните параметры с теми, что указаны на УТМ. Если они отличаются, возьмите информацию с УТМ.
- Проверьте работоспособность кассы, проведите операцию «Продажа».
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]